如何应对狗狗美容时发生的意外

有感于近年来宠物美容业者来电寻求解决的事，大多是顾客的犬猫受伤或死亡的事情，虽然有些差错不见得出现在美容师的身上，但与客户的纠纷，在事情未解决前，严重影响工作情绪和生活步调。

　　有感于近年来宠物美容业者来电寻求解决的事，大多是顾客的犬猫受伤或死亡的事情，虽然有些差错不见得出现在美容师的身上，但与客户的纠纷，在事情未解决前，严重影响工作情绪和生活步调。

　　如果您从事此行业满三年，而从未有这方面的事让您烦恼，我只能说‘幸运’，如果已有发生过而让您有所警惕，使过失愈来愈少，那么就是‘正常’，但是下面几个步骤还请看个仔细，绝对是有营养的。

　　年龄及健康检查-

　　高龄或体力虚弱的病犬，有些情况是经不起全套的美容程序，如您认为可行也要注意下述三点：

　　使用手握吹风机不可用烘干机

　　缠结被毛以电剪处理，不要强迫梳理

　　眼不离狗，随时注意状况

　　身躯的检查-

　　口腔：牙石过多，齿槽浓漏或毛发、丝线卡齿、食屑堆积引起恶臭务必事先告诉客人，才不会怪您洗不干净。

　　眼球：美容前是否已有外伤？淋浴前记住点几滴保护性眼药水，美容工作全部完成后，再上一次眼药水。这项工作美容师最易疏忽或略过的，常见顾客到家后发现爱犬眼睛红肿而来电质询。

　　耳朵：如有炎症产生溃烂异味时不可清理以防恶化，但如发现霉菌、葡萄球菌、耳疥虫症之类引起的耳垢增生，不易清理干净时要告诉畜主送医。

　　皮肤：疥癣、毛囊虫、跳蚤、牛蜱先目视是否发现。湿疹、霉菌如有感染，视范围大小、轻重，皆先判断以为后续整毛淋浴之参考，否则体外寄生虫怪你店家不干净，后者顾客爱犬一身长毛(乱毛)进来美容后，付了钱却光的身子回家(被毛已被美容师拆光、掉光、拔光)，搞不好二天后带着满身皮肤炎症回头找你算帐。

　　肛门：是否下痢，附近被毛沾染粪体中有无条虫、蛔虫。肛门囊线未挤绞前是否已有穿赛、肿凸，如有，事先告知畜主，淋浴后如尚有异味才不会怪您。

　　四肢：站立正常吗？如有抖动、缩腿则是肌肉受伤，骨折机率相当大，动手美容前也需事先告之，避免麻烦，我们遇过小孩把狗摔断腿后，不吭声送美容院(包月制)，到时不察看，会与大人扯不清。

　　烘干机使用注意事项-

　　除寒流时，温度应在40度以下。

　　依毛量及体型控制时间。

　　老犬及紧张紧张型犬、猫不可使用，改用手吹，因前者易休克，后者于箱内跳跃、冲撞时受伤难免(烤死于烤箱的故事您大概也听过不少吧！)

　　机器使用中如有异声，迅速关机检查以下项目：

　　滤网被毛吸附过量(用手剥除)。

　　风叶片卡毛(用尖嘴钳拉除)。

　　风松动(找制造商修理固定)，否则叶片飞离，箱内宠物不死也难。

　　飘出臭味时，迅速及清理排泄物，否则粪便未拷成大饼前，宠物四肢或全身已被污染，只有重洗一途。

　　发情母犬不可与任何公犬同箱烘干，我们看过来一次美容，二个月饲主带一票四不像来店寻亲。

　学习降低反射神经敏感度

　　清耳、剪爪、整毛一有痛感，犬猫自卫性一口就咬住您的玉手，这个时候您是否想回咬一口？最常见的事不管您手上拿的是什么工具，反手就是一击，就是这种反射性动作，可能害您后悔莫及，如果不想老是道歉、赔偿，就快点改了这个恶习。

　　美容桌上吊杆时得依体型定好高低，套绳也得确实扣牢，常见跳桌、踩空而摔地犬只，不是骨折就是脑震荡。

　　逃跑或走失

　　箱笼门锁不牢及疏忽未扣紧(有的犬猫会用前爪自行开门)，凑巧又碰到店门大开时，它一跃再往马上一冲，等您发现不及时，逃之夭夭或命丧车轮下的结局，怎么办？只能懊恼低调的道歉，赔偿了事。

　　但也听说过某业者理直气壮的说是它自己用四条腿离开敝店，不是我赶走或是放走，因此与本店无关，但是一般可是没此能耐的。

　　以上数点是协调多数案例粗略的统计，当然，还有一些意想不到的状况随时会发生，接送中出车祸、美容师大意，主人粗心抱错宠物等等人错愕、忧烦、挨骂、破财的不愉快事件。不过还好今天大家还是充满干劲在这行业中奋斗。希望一辈子不要遇到出事的畜主一脸悲凄哀苦像，找你算帐，口口声声的说‘它是我一生中的最爱 ’，看您如何处理呢？天可怜见，亲爱的美容师，多看这篇文章几回吧！