购买的宠物狗只存活了四天，商家却拒绝退款……

对于喜爱宠物的人来说

一只宠物绝不是普通动物那么简单

它们对于宠物主人更是像是一种牵挂

互相依赖，互相陪伴

宠物的离世是很难让人接受的

刚买的宠物没过几天就死掉了

在精神上已经备受打击的铲屎官

在财产损失上又应该如何维护自己的权益？

基本案情

原告王某在网上联系了一个宠物的卖家，经过咨询沟通，决定上门购买一只香槟色贵宾犬，在工作人员电话指引下去到卖家提供的地址“**商行”，原告王某通过支付宝向名为“曾某”的用户付款2080元，购买一只香槟色泰迪。被告当日向原告出具抬头为“某某庄”的收据：“今收到王某购买泰迪犬1只2080元，某某庄售后服务如下：

1.包半年健康，期间生病免费包医包换；

2.终身免费打疫苗（送来某某庄）

3.一年内对购买犬只不满包换至满意为止……”

同日，王某通过支付宝向名为“曾某”的用户付款860元。

由于王某没有养狗经验，在看狗的过程中，发现狗有吐水现象，工作人员告知是喝水太多的原因后，并未深究。将狗带回家后，原告发现狗狗身体还是存在异常，遂送回被告处治疗，被告出具收据，载明：“王某泰迪因不吃饭，留狗场待查。”3日后，王某询问狗狗状态，工作人员称狗已经死亡。

宠物狗从买狗到狗死亡只有4天，原告联系卖家和售后，都是只能换狗，不能退。原告联系了12315调解，多次协商未果，于是向南海法院提出诉讼请求：被告向原告返还购买宠物狗与狗粮费用共计2940元。

法院判决

经审查，南海法院认为原、被告之间存在合法有效的买卖合同关系，双方应当依约履行各自义务。依法判决如下：

一、佛山市某某庄宠物有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内返还2080元予王某；

二、驳回王某的其他诉讼请求。

裁判理由

法官提醒

不仅仅是宠物交易，在进行其他交易时，消费者应当注意保留交易单据、协商记录、付款凭证等证据，确保交易的主要环节有迹可查，以便发生纠纷时能够充分举证案件事实，切实保障自身合法权益。

相关法律法规

《中华人民共和国民法典》

第五百六十三条：

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

第五百八十二条：

履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

来源：南海法院